大明商途：重生之商业帝国 第325集：数据的温度

掌心的文明

陈默盯着电脑屏幕上跳动的光标，指尖无意识地敲击着桌面。窗外的天已经擦黑，文旅集团总部的办公区只剩下他这间办公室还亮着灯，空气里弥漫着速溶咖啡的焦香和数据报表的油墨味。

“家庭旅行日专项反馈汇总”几个字在屏幕上格外醒目。这是他推行“每月家庭旅行日”后的第三份报告，初衷是想看看自己定下的规矩究竟能带来多少改变——不仅是陪妻女的时间，更是想从游客的视角，找找那些被团队忽略的细节。

鼠标滚轮往下滑，一行加粗的橙色字体突然撞进眼里：“孩子能亲手摸文物的环节太棒了！我家娃回来后天天念叨青铜器上的花纹。”

他顿了顿，反手点开原始数据表格。负责统计的实习生很用心，给每条反馈都标了标签，“可触摸”“互动性”“孩子喜欢”这几个词像撒了把种子，在密密麻麻的文字里冒出成片的绿芽。按系统自动生成的词云图，“触摸”两个字大得几乎占满了右上角，占比63%。

这个数字让陈默有些意外。他想起上周带女儿陈念去西南古镇的非遗工坊，小姑娘踮着脚够展柜里的木雕小狮子，鼻尖都快贴在玻璃上了。妻子林晚当时笑着说：“隔着层玻璃，再珍贵的东西也像隔着层雾。”

那时只当是句玩笑，此刻却在数据里显出了分量。他起身走到落地窗前，望着楼下车水马龙。集团旗下的景区里，那些被恒温恒湿系统保护着的文物，那些被防弹玻璃罩隔绝的历史痕迹，不正是隔着层更厚的雾吗？

“陈总，还不走？”秘书小张抱着文件路过，探头问了句。

“把文物保护部和运营部的负责人叫回来，半小时后开会。”陈默转身时，眼里已经有了决断。

会议室里的气氛有些微妙。文物保护部主任老周推了推眼镜，看着投影幕上“拆除玻璃罩”的提案，喉结动了动：“陈总，这不合规矩啊。国家文物局有明确规定，一级文物必须采用封闭式展柜，就算是复制品，也得考虑磨损问题。”

运营总监李薇倒是更关注实际效益：“复制品的制作成本不低，而且专人讲解意味着要增派人手，人力成本至少上浮20%。万一游客不爱护，刮花了、摔坏了，算谁的？”

陈默没直接回应，而是点开手机里的照片。屏幕上，陈念正蹲在非遗工坊的木台前，小手捏着刻刀跟着老匠人学雕花纹，脸上沾着木屑也不自知。“你们看，这是我女儿。她第一次摸到真正的老木头时，眼睛亮得像装了星星。”

他抬眼扫过众人：“我们做文旅，到底是在做什么？是把文物锁起来供着，还是让更多人，尤其是孩子，真正感受到文明的温度？”

老周张了张嘴，想说“文物保护高于一切”，却被陈默接下来的话堵了回去：“我没说要动真品。把所有展柜里的文物换成1:1复制品，用特殊材料制作，保证质感接近原件但更耐磨损。真品移到库房，每月搞一次‘文物见面会’，邀请游客近距离参观。”

他顿了顿，指尖在桌面上敲出清脆的声响：“至于讲解，从每个景区的老员工里挑人培训，要会讲故事，会跟孩子互动的那种。下周一开始，先在西南古镇和山地营地试点。”

散会时老周磨磨蹭蹭地走在最后，陈默叫住他：“周主任，我知道你担心什么。但你想想，我们爷爷那辈，谁不是揣着个老物件长大的？那些铜锁、瓷碗，摸着摸着就把日子过成了历史。现在的孩子，连触摸的机会都没了，还谈什么传承？”

老周叹了口气，终究还是点了头：“我让技术部想想复制品的材料，尽量做到以假乱真。”

试点工作比想象中更繁琐。第一批复制品运到西南古镇时，老匠人王叔围着那尊青铜鼎的仿品转了三圈，眉头拧成个疙瘩：“不对，这包浆太新了，摸着滑溜溜的，没有老物件的糙劲儿。”

陈默蹲下身，指尖抚过鼎身的纹路。复制品做得很精致，甚至连锈迹的分布都和真品一模一样，但确实少了点什么——那种被岁月磨出的温润，那种带着历史体温的粗糙感。

“拆了重做。”他当机立断，“让工厂用旧料打底，表面做自然氧化处理。告诉他们，宁肯有瑕疵，也要有‘手气’。”

运营部那边也出了岔子。培训出来的讲解员还是老一套，对着一群奶声奶气的孩子背史料：“这件唐三彩马制作于公元712年，高34厘米，釉色以黄、绿、白为主……”

陈念跟着林晚来视察时，正撞见个小男孩听得直打哈欠。小姑娘拽着陈默的衣角说：“爸爸，这个叔叔讲得没有王爷爷好听。王爷爷会说，这匹马以前是将军的坐骑，晚上会偷偷吃草呢。”

陈默把所有讲解员叫到一起，没讲大道理，只放了段视频——那是他用手机拍的王叔给孩子们讲木雕故事的场景，老头没念过多少书，却能把一块木头的来历编成顺口溜，逗得孩子们咯咯直笑。

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